1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente, par Camillia Mestari, sous la marque Strass.toi, de formations au strass dentaire et à l’éclaircissement dentaire cosmétique, ainsi que de prestations esthétiques réalisées au studio, à des personnes physiques comme à des professionnelles. Toute commande implique leur acceptation sans réserve. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.
2. La vendeuse
Camillia Mestari, entrepreneuse individuelle, SIRET 924 839 921 00013, 18 rue Jean-Marie Écorchard, 35131 Chartres-de-Bretagne. Contact : strass.toi@gmail.com, 07 60 62 88 27. À CONFIRMER : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base).
3. Les prestations vendues
3.1 Les formations
Trois formations sont proposées. Elles sont individuelles, une seule participante par séance, et se suivent soit en présentiel au studio, soit en ligne, en formule Essentiel (sans kit) ou Signature (avec kit).
- Strass dentaire : 490 € en présentiel, de 10 h à 14 h ; en ligne, 399 € en Essentiel ou 450 € en Signature.
- Blanchiment dentaire : 790 € en présentiel, de 10 h à 14 h ; en ligne, 699 € en Essentiel ou 750 € en Signature.
- Strass + blanchiment : 1 180 € en présentiel, de 10 h à 16 h ; en ligne, 999 € en Essentiel ou 1 099 € en Signature.
Le contenu de chaque formation figure sur sa page de présentation. Aucun diplôme n’est exigé. Les formations ne sont pas éligibles au compte personnel de formation (CPF).
3.2 Les prestations au studio
Pose de strass dentaire, éclaircissement dentaire cosmétique, pose et dépose d’extensions de cils. Les tarifs et les durées sont indiqués sur la page « Prestations » et s’entendent toutes charges comprises.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Ils sont ceux affichés au jour de la commande. La vendeuse peut les modifier à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.
Le prix d’une formation comprend la séance de formation, le certificat de fin de formation et le suivi après la formation. Il ne comprend pas les frais de transport ni d’hébergement de la participante.
5. Commande et paiement
5.1 Les formations
La réservation se fait au moins Deux semaines à l’avance, selon les disponibilités de la vendeuse. Elle commence par un acompte de 50 €, réglé sur le site, qui réserve un appel avec la vendeuse pour fixer la date. Le solde est réglé après cet appel, par virement ou par un autre moyen convenu avec elle.
5.2 Les prestations
Les rendez-vous se réservent sur Planity. Un acompte de 20 € peut être demandé à la réservation. Le solde est réglé au studio, par carte, en espèces ou par Wero.
6. Droit de rétractation
Pour toute commande conclue à distance ou hors établissement, la cliente particulière dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, il suffit d’adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à strass.toi@gmail.com avant l’expiration du délai. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé.
Lorsque la formation ou la prestation doit être exécutée avant la fin de ce délai, la cliente peut demander expressément qu’elle commence immédiatement. Elle est alors informée qu’en cas d’exécution complète avant la fin du délai, elle perd son droit de rétractation ; en cas d’exécution partielle, elle reste redevable du montant correspondant à ce qui a déjà été fourni (articles L221-25 et L221-28 1° du Code de la consommation).
7. Annulation, report et absence
7.1 À l’initiative de la participante
La participante qui ne peut pas assister à sa formation contacte la vendeuse pour la reprogrammer. Les sommes versées ne sont pas remboursées, sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article 6.
7.2 À l’initiative de la vendeuse
La vendeuse n’annule une formation qu’en cas de maladie. La formation est alors reprogrammée à une date convenue avec la participante.
7.3 Prestations au studio
Un rendez-vous peut être annulé ou déplacé jusqu’à quarante-huit heures avant son heure. En cas de retard de plus de quinze minutes, la prestation peut être écourtée ou reportée, sans réduction de tarif, afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.
8. Déroulement de la formation
La participante s’engage à être présente aux horaires convenus, à respecter les règles d’hygiène et de sécurité, et à ne pas enregistrer les supports de formation à des fins de diffusion.
La formation est individuelle. La pratique se fait sur faux modèle, puis sur modèle réel. Le modèle est trouvé par la vendeuse. La participante peut venir avec le sien, à condition d’en informer la vendeuse à la réservation et que le modèle ne présente aucune contre-indication.
Chaque formation, en présentiel comme en ligne, donne droit à un suivi sans limite de durée et à l’accès aux produits que la vendeuse fournit.
La vendeuse se réserve le droit d’exclure, sans remboursement, toute participante dont le comportement mettrait en danger un modèle ou elle-même.
9. Le certificat de fin de formation
Un certificat nominatif est remis à la fin de la formation.
Il ne constitue ni un diplôme d’État, ni une certification inscrite au Répertoire national des certifications professionnelles. Il n’autorise aucun acte réservé aux professionnels de santé et ne dispense d’aucune obligation légale, notamment en matière d’assurance responsabilité civile professionnelle et de déclaration d’activité.
Il appartient à chaque participante de vérifier, avant d’exercer, la réglementation applicable à son activité et à son lieu d’exercice.
10. Le kit
En ligne, le kit est compris dans la formule Signature et ne l’est pas dans la formule Essentiel. Le kit remis devient la propriété de la participante. Il est composé de produits neufs et scellés. Aucun échange ni reprise n’est possible une fois le kit ouvert, pour des raisons d’hygiène (article L221-28 4° du Code de la consommation).
11. Prestations au studio : contre-indications
Un questionnaire de contre-indications est renseigné avant toute prestation. La cliente s’engage à répondre sincèrement. La vendeuse peut refuser ou interrompre une prestation lorsque les conditions ne sont pas réunies : la prestation est alors due au prorata de ce qui a été réalisé, et la cliente est réorientée.
Les résultats annoncés sont des ordres de grandeur constatés. Ils varient selon la teinte de départ, l’hygiène, la nature de la dentition ou des cils, et les habitudes de la cliente. Aucun résultat chiffré n’est garanti.
12. Responsabilité
La vendeuse est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect des conseils après-soin remis, de dissimulation d’une contre-indication, ou d’une intervention réalisée par un tiers sur la prestation.
S’agissant des formations, aucune promesse de revenus n’est faite.
Assurance responsabilité civile professionnelle : À COMPLÉTER : assureur, numéro de contrat et zone géographique couverte.
13. Droit à l’image
Aucune photographie ni vidéo n’est publiée sans accord préalable. Cet accord peut être retiré à tout moment, par simple message, sans avoir à se justifier. Le retrait entraîne la suppression des contenus concernés dans un délai raisonnable.
14. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
15. Réclamation, médiation et droit applicable
Toute réclamation doit être adressée à strass.toi@gmail.com. Une réponse est apportée sous quinze jours.
À défaut de solution amiable, la cliente consommatrice peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : À COMPLÉTER : nom du médiateur agréé, À COMPLÉTER : adresse du site du médiateur.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec une cliente professionnelle, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de la vendeuse.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Camillia Mestari, Strass.toi, 18 rue Jean-Marie Écorchard, 35131 Chartres-de-Bretagne,
strass.toi@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la
prestation de services ci-dessous :
Prestation commandée : ……………………
Commandée le : ……………………
Nom et adresse de la cliente : ……………………
Date : ……………………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………